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Politique de protection des données personnelles

La Société AMAJEE, qui édite le site internet www.nativee.com a toujours été particulièrement soucieuse des problématiques liées au respect de la confidentialité ainsi qu’à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et ses clients. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les réglementations européennes et françaises qui lui sont applicables.

En conformité avec le règlement (UE) 2016/679 (RGPD), la présente Politique de protection des données a pour objet de vous préciser les modalités liées à la collecte, au traitement des données personnelles dans le cadre de notre boutique. Dans cette charte de confidentialité, nous expliquons quels types de données personnelles sont susceptible d’être traité et dans quelle finalité. Nous expliquons également les choix que vous avez par rapport à notre traitement et la façon dont vous pouvez en apprendre davantage sur notre traitement et sur vos droits.

1/ Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société AMAJEE, qui gère la boutique www.nativee.com. Pour toute question, précision relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • - Par téléphone au numéro suivant : 01 41 81 51 48
  • - Par email via le formulaire de contact : CLIQUEZ-ICI
  • - Par courrier à l’adresse suivante : AMAJEE - 22, rue Maurice Barres 94210 La Varenne Saint Hilaire

A noter que vous pouvez également consulter le site internet de la CNIL (https://www.cnil.fr), qui présente de manière détaillée vos droits en ce qui concerne la protection de vos données personnelles.

2/ Quelles données personnelles sont collectées ?

Des données personnelles sont collectées dès lors que :

  • - Vous souhaitez créer un compte client sur notre boutique
  • - Vous effectuez une commande sur notre boutique
  • - Vous naviguez sur notre boutique et consultez les produits proposés
  • - Vous contactez notre boutique via le formulaire de contact prévu à cet effet
  • - Vous rédigez un avis vérifié après avoir effectué une commande en ligne

Voici ci-après les principales données collectées par notre société lors de la navigation et/ou d’un achat sur notre boutique :

Statistiques de navigation:
Dans un souci d’amélioration de l’expérience de navigation sur la boutique, nous pouvons utiliser des données afin de mieux comprendre les modes de navigation sur la boutique. Ces données collectées sont uniquement utilisées à des fins de statistiques (audience de la boutique, pays de provenance, pages vues, page d’entrée et de sortie). Dans le cadre de ces statistiques et analyses, nous ne collections aucune donnée personnelle nominative.

Commande de produits/services:
Pour gérer les commandes et honorer les services liés (espace client, facturation, livraison, informations suivi de commande, SAV, avis produit après achat…), nous avons obligatoirement besoin de certaines données personnelles. Voici les données que nous collectons :

* Données pour la facturation :

- E-mail
- Nom de la société (si livraison à une adresse professionnelle)
- Civilité (Monsieur ou Madame)
- Nom
- Prénom
- Adresse 1
- Complément d'adresse
- Code postal
- Ville
- Pays
- État/Province/Région
- Portable
- Téléphone

* Données pour la livraison (dans le cas où l’adresse de livraison est différente de l’adresse de facturation :

      • - E-mail
      • - Nom de la société (si livraison à une adresse professionnelle)
      • - Civilité (Monsieur ou Madame)
      • - Nom
      • - Prénom
      • - Adresse 1
      • - Complément d'adresse
      • - Code postal
      • - Ville
      • - Pays
      • - État/Province/Région
      • - Portable
      • - Téléphone

* Identifiants dans le cadre de la création d’un compte client :

    • - Identifiant (paramétrable par vous-même)
    • - Mot de passe (paramétrable et modifiable par vous-même)

Paiement des commandes :
Lorsque vous réglez une commande en ligne, vos paiements sont totalement sécurisés et notre société n’enregistre et ne conserve aucune donnée liée aux cartes bancaires. Les données de votre carte bancaire, sont collectées uniquement par notre prestataire SYSTEMPAY/CAISSE D’EPARGNE (ou PAYPAL) qui permet de garantir la sécurité des paiements. SYSTEMPAY/CAISSE D’EPARGNE est certifiée PCI DSS, norme qui encadre spécifiquement la protection de ce type de données. Lorsque vous payez une commande, la carte ayant servi au paiement est conservée le temps nécessaire à la transaction puis pour une durée de 15 mois à compter du paiement afin de garantir la preuve de la transaction ou précéder le cas échéant à un remboursement total ou partiel.

Lutte contre la Fraude & Sécurité du site :
Certaines données personnelles sont collectées afin de gérer et protéger notre boutique des risques de fraude (Adresse IP client). Ces données sont analysées par nos soins afin de limiter le risque de fraude et également protéger le client. En cas de risque de fraude, la boutique est susceptible de demander des justificatifs complémentaires au client. Ces mesures auront pour effet de maintenir et honorer la commande, ou bien de suspendre, annuler l’exécution de la commande.

Avis client suite à une commande :
Vos coordonnées sont transmises à notre prestataire www.avis-verifies.com, une solution basée sur la récolte d’avis vérifiés après une Commande. Les données personnelles nécessaires adressées à ce prestataire sont les suivantes : Nom de famille, Prénom, Adresse email, Date et référence de la Commande, Nom(s) et référence(s) du ou des produits commandés. Ces données ne sont utilisées que pour vérifier la réalité d’une expérience de consommation et répondre à la Norme Afnor. Elles ne sont donc pas conservées par Avis Vérifiés, et elles sont immédiatement supprimées. A noté que la société a mis en conformité sa politique de confidentialité au regard des réglementations européennes et françaises (RGPD).

3/ Quelle est la durée de conservation des données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées pour des raisons légales après consentement (case à cocher à activer), notamment pour traiter vos commandes/livraisons de produits et assurer le suivi du ou des commandes (satisfaction, SAV…). Les données personnelles (accès compte client, historiques des commandes) sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans. Ensuite vos données seront supprimées, sans possibilité d’y avoir accès de nouveau. Vous pouvez à tout moment nous contacter afin de vous opposer au traitement de vos données personnelles et en demander la suppression, sous réserve que la période de garantie liée à votre commande soit atteinte.

4/ Où sont stockées mes données personnelles et qui peut y accéder ?

Les données personnelles collectées par notre société sont stockées en France et ne sont accessibles qu’aux sociétés suivantes :

  • - Notre boutique pour le traitement de votre commande (expédition, SAV…)
    • - SYSTEMPAY/CAISSE D’EPARGNE pour le paiement sécurisé en ligne
    • - PAYPAL pour le paiement sécurisé en ligne
    • - AVIS VERIFIES pour l’enquête de satisfaction suite à l’achat d’un produit sur notre boutique

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers aux fins expliquées ci-dessus. Pour éviter tout doute, nous ne partagerons pas de données personnelles avec des tiers de manière à ce que ces tiers utilisent des données personnelles à des fins de marketing direct en relation avec vous en tant que particulier. Nous pouvons transférer des données personnelles dans un pays en dehors de l’Union Européenne, mais nous devrons tout d’abord obtenir votre consentement ou veiller à ce que le transfert soit légal et sécuritaire en prenant d’autres dispositions.

5/ Impact des liens avec les réseaux sociaux sur mes données personnelles ?

L'utilisation des réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre notre boutique et les réseaux sociaux, par exemple si :

- Vous faites un lien d’une page produit de notre boutique sur un réseau social (« like », « j’aime »…)
- Vous partagez un avis produit sur un réseau social

Vous êtes invités à consulter les clauses de confidentialité des différents réseaux sociaux sur lesquels vous êtes connectés. Notre boutique ne pourra pas être responsable de l’utilisation faite de vos données personnelles par les réseaux sociaux.

6/ Utilisation des cookies ?

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur la boutique www.nativee.com, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Le cookie est un bloc de données qui ne permet pas d’identifier les utilisateurs mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site. Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookies. Notre site peut utiliser des cookies pour mémoriser vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d’optimiser la fonctionnalité du site.

Cookies essentiels:
Ces cookies sont nécessaires pour permettre la fonctionnalité clé du site et sont automatiquement activés lorsque vous utilisez ce site. Nous vous déconseillons de les désactiver sous réserve de ne pas pouvoir accéder à nos services

Cookies analytiques:
Ces cookies fournissent des informations anonymes et statistiques, afin d’analyser l’utilisation de notre boutique par les visiteurs et clients : performance du site, analyse de la navigation, simplicité d’utilisation… afin d’améliorer l’expérience de navigation des internautes. Ces cookies sont uniquement utilisés par notre société et ne sont jamais transmis à des sociétés tierces.

Cookies tiers:
Ces cookies sont placés sur l’ordinateur de l’internaute par le serveur d’un domaine distinct de celui du site visité. Les cookies tiers les plus fréquents sont généralement ceux utilisés par les services d’analyse d’audience, par différents outils marketing et par les régies et différentes plateformes publicitaires.

Lors de la navigation sur notre boutique (page d'accueil ou page secondaire du site), un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies, avec notamment :

- Finalités précises des cookies utilisés
- De la possibilité de s'opposer à ces cookies et de changer les paramètres en cliquant sur un lien présent dans le bandeau
- Du fait que la poursuite de sa navigation vaut accord au dépôt de cookies sur son terminal.

Vous avez la possibilité de limiter et/ou refuser l’utilisation de cookies de la manière suivante selon le type de navigateur web :

- Dans Chrome : « Menu > Paramètres > Afficher les paramètres avancés » (situé au bas de la page), puis il faut ensuite cliquer sur le bouton « Paramètres de contenu » puis cocher la case « Bloquer les cookies et les données de sites tiers », enfin cliquer sur « OK » pour valider votre choix.
- Dans le navigateur Firefox : « Menu > Options > Onglet "Vie privée" », paramétrer le menu "Règles de conservation" sur "Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique". Enfin, décocher la case "Accepter les cookies tiers".
- Dans Internet Explorer : « Menu > Options Internet > Onglet "Confidentialité" et sur le bouton « Avancé » pour faite apparaitre la fenêtre des Paramètres de confidentialité avancés. Cochez ensuite la case "Ignorer la gestion automatique des cookies", puis sélectionner "Refuser" dans la colonne "Cookies tierces parties".

A noter que via les options de votre navigateur, il est également possible d’effacer manuellement les cookies.

7/ Quelles données de connexion sont stockées ?

Lors de la connexion à notre boutique, nous enregistrons les informations suivantes :

- Adresse IP de votre ordinateur
- Type et version de votre navigateur
- Page internet de provenance

Ces informations sont uniquement utilisées par notre société à des fins d‘analyses et de statistiques.

8/ Utilisation de vos Données personnelles ?

En conformité avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), vos données personnelles sont traitées uniquement dans le ou les cas suivants :

- Vous avez accepté le traitement de vos données décrits dans la présente page, en acceptant l’ensemble des points évoqués,
- Le traitement des données est indispensable pour gérer les produits et services proposés –commande, livraison, SAV…)
- Le traitement des données est indispensable pour assurer un environnement totalement sécurisé

9/ Vos droits sur l’usage de vos données ?

Notre société garantie à tous ses clients et internautes qui visitent notre site un droit d’accès aux données à caractère personnel les concernant, mais également un droit de rectification, un droit à l’effacement, un droit à la limitation du traitement, un droit à la portabilité de leurs données et un droit d’opposition conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

Vous pouvez à tout moment nous contacter afin d’exercer vos droits liés à vos données personnelles, notamment :

- Pour connaitre le détail de vos données personnelles
- Pour demander une modification et/ou mise à jour de vos données personnelles
- Pour demander une suppression totale de vos données personnelles

Pour retirer votre consentement ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

- Par téléphone au numéro suivant : 01 41 81 51 48
- Par email via le formulaire de contact : CLIQUEZ-ICI
- Par courrier à l’adresse suivante : AMAJEE - 22, rue Maurice Barres 94210 La Varenne Saint Hilaire


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