Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre espace client (identifiant, mot de passe oubliés...), vous pouvez contacter l'équipe Nativee directement par téléphone ou via le formulaire de contact, en précisant le souci rencontré.

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien "Mon compte" ou "en haut à droite de la boutique. Cliquez ensuite sur le lien "Mot de passe oublié" et renseignez votre adresse email. Vous recevrez directement un email avec les indications à suivre. Idem pour modifier votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le le lien "Mon compte", saisir votre nouveau mot de passe (puis confirmer la ressaisie du mot de passe) et enfin valider en bas de page pour enregistrer les modifications.

Pour vous connecter à votre compte, il suffit de cliquer sur les liens "Mon compte" en haute à droite en en bas de page sur "Gérer mon compte".

Pour créer un compte, il suffit d'ajouter un produit au panier et lors de la validation de la commande, vous pourrez saisir vos informations (identifiants, adresse de facturation et livraison...). Vous pouvez aussi cliquer sur le lien "Créer un compte" en haut à droite de la boutique.