Pour faire face à certaines transactions frauduleuses (en fonction du montant, du pays d'origine...), Nativee peut demander certains justificatifs afin de valider l'identité du porteur de la carte bancaire. Cette démarche qualitative a pour seul objectif de protéger nos clients de certains achats frauduleux.

Lors du paiement en ligne par Carte Bancaire ou via la plateforme Paypal, il arrive parfois que le paiement soit refusé ou n'aboutisse pas. Les raisons sont multiples:
- Indisponibilité momentanée de la plateforme sécurisée de paiement (très rare)
- Plafond de paiement dépassé
- Provision insufisante sur votre compte
- ...
En cas d'échec du paiement en ligne, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque afin de valider les autorisations et plafonds de paiement en ligne.

Les paiements en ligne sont totalement sécurisés via les plateformes externes de paiement (Carte Bancaire avec la Caisse d'Epargne et Paypal. Les pages de paiement sont cryptées (SSL) et Nativee n'a pas accès à vos données bancaires, ni aucun code.

Nativee propose différents modes de paiement totalement sécurisés au choix:
- Paiement sécurisé par Carte Bancaire
- Paiement sécurisé par PAYPAL
- Paiement sécurisé par Chèque Bancaire
- Paiement sécurisé par Virement Bancaire
Nativee ne conserve jamais les coordonnées bancaires de ses clients.